Yhteystiedot

Silver Planet Oy
Lapinrinne 1 b 2krs.
00180 Helsinki

puh. +358 9 428 33971

Etusivu Yritys Palvelut Asiakkaat Materiaali Extranet

>ETUSIVU

Ratkaisuja it-toimintojesi haasteisiin

Sinun puolellasi

Yrityksemme keskittyy toiminnassaan tietohallintojen ja IT-palveluja tuottavien organisaatioiden auttamiseen niiden ydintoiminnoissaan. Tietohallintojen työtaakka ja palvelujen kompleksisuus kasvaa jatkuvasti IT-palvelujen roolin syventyessä. Tämä luo uusia paineita toiminnan kehittämiselle.

Silver Planet on luotettava asiantuntijapalveluita tarjoava kumppani, joka pystyy auttamaan kaiken kokoisia IT-organisaatioita konkreettisin toimenpitein ICT-toimintojen organisoinnin eri osa-alueilla - operatiivisista yksityiskohdista laajamittaisiin strategisiin linjauksiin.

Tietohallinnon arvo

Silver Planetin lähtökohtana on yksinkertainen periaate, jonka mukaan tietohallintojen ja IT-palveluita tuottavien organisaatioiden arvo perustuu puhtaasti siihen, miten tarkoituksenmukaisesti ja tehokkaasti se onnistuu palvelemaan asiakkaidensa varsinaista substanssitoimintaa ja sen kehittämistä.

Tämä edellyttää sekä tietohallinnon sisäistä tehokkuutta että asiakkaan tarpeisiin sovitettua palvelurakennetta ja asiakkuudenhallinnan organisointia.

Tyypillisiä IT-toiminnan haasteita

• Palvelukäsitys hajallaan
  • Mitä palveluja tuotetaan ja kenelle? Mitä ne tarkkaan ottaen sisältävät?
  • Laatumääreet epäselviä tai määrittelemättä
  • Asiakkuuksista ja kumppaneista ei huolehdita riittävästi
• Prosessit ja vastuunjako puutteellista
  • Toimintatavat ja prosessit häilyviä, eikä niiden tehokkuutta pystytä mittaamaan
  • Vastuunjako epäselvä - kuka viime kädessä vastaa mistäkin?
  • Tiedonkulku haasteellista sekä organisaation sisällä että asiakkaaseen päin
• Kustannuksia ja hyötyjä vaikea hallita
  • TCO-seuranta työlästä tai puutteellista
  • Saavutetaanko IT-investoinneilla odotusten mukainen hyöty?
  • Toiminto- ja yksikkökohtainen kustannusanalyysi vaikeaa tai mahdotonta

Silver Planet 2011